As multimídias interativas (CD-Rom, CD-Card, DVD e etc...), reunindo texto, som, imagem e interatividade, são ainda mais que uma simples lapidação de modelos de mídia impressa e eletrônica (broadcast), são ferramentas de comunicação direcionada. Suportam vídeos, sons, depoimentos, pesquisa, banco de dados, navegação em vários idiomas, jogos e são alguns dos atrativos que podem ser explorados e vão além dos limites de meios de comunicação tradicionais.

A comunicação interativa oferece uma vantagem muito grande sobre a comunicação convencional, pois tem um grau maior de retenção e um custo de produção menor em relação ao perfil altamente qualificado do público que consome este tipo de produto. Também o setor empresarial tem neste instrumento um grande veículo de comunicação corporativa, principalmente para produtos voltados para marketing, além de forte aliado para a relação com o cliente e treinamento, tarefa primordial para as empresas que pretendem enfrentar as realidades de uma nova era, onde a comunicação será totalmente globalizada.