A Newchannel tem soluções em CRM para todos os tipos e tamanhos de empresas, apostamos que estas novas tecnologias permitem as empresas estreitar o relacionamento com seus clientes e fornecedores, através do canal web. Neste novo tipo de relação, a empresa aposta na transparencia abrindo todas as informações referentes aos trabalhos executados e aos que serão requisitados, em um sistema inteligente que é colocado a disposição do cliente. Todas as informações sobre os hábitos e modelos de compra utilizados servem para futuras interações.

Esta abordagem, que é individual e única para cada relacionamento cliente fornecedor, fortalece relacionamentos de longo prazo, beneficia o cliente e cria lealdade e confiança.

Nossa solução customizada de CRM, permitem à nossos clientes acompanharem o movimento dos jobs realizados e em operação, desde o momento do prospect até a finalização do trabalho. O administrador coordena o grau de acesso que o cliente pode ter ao sistema e quais áreas podem ser disponibilizadas.

Permite consolidar relatórios de produção e desempenho,  bem como e a critério da empresa, acompanhar os recursos empregados na produção de determinado trabalho. Nos casos de jobs que envolvam várias filiais de um mesmo cliente e o acompanhamento é feito de forma individualizada, o sistema permite definir critérios de acessos específicos para cada grupo de trabalho.

Na busca pela performance ideal, que atenda com critério planejamento e ações, identificamos em nossa solução de CRM uma poderosa  ferramenta que constrói, fortalece e desenvolve relacionamentos de longa duração com os clientes. Permitindo visualizar, claramente, o ciclo de vida empresarial e a eliminação das variáveis de ruptura.